Elena Rossi è hospitality consultant specializzata in strutture ricettive di lusso e servizi esclusivi. Diplomata presso la Scuola Internazionale di Scienze Turistiche CISET di Venezia e certificata Luxury Hotel Management, ha ricoperto per 11 anni il ruolo di Director of Guest Experience in boutique hotel 5 stelle e resort tecnologici in Toscana, Costiera Amalfitana e Sardegna.
Elena Rossi ha completato il percorso di alta formazione presso il CISET (Centro Internazionale di Studi sull'Economia Turistica) dell'Università Ca' Foscari di Venezia, specializzandosi in Luxury Hospitality Management. Ha ottenuto certificazioni internazionali Forbes Travel Guide Standards e Leading Hotels of the World Quality Assurance. La sua carriera include ruoli dirigenziali presso il gruppo Belmond, dove ha gestito l'implementazione di sistemi domotici all'avanguardia, e presso boutique hotel indipendenti della Relais & Châteaux. Elena ha sviluppato protocolli di personalizzazione del servizio basati su CRM predittivo e ha formato team di concierge certificati Les Clefs d'Or. Conosce approfonditamente le dinamiche tariffarie degli stabilimenti balneari esclusivi, avendo collaborato con beach club premium in Versilia e Costiera Amalfitana. La sua expertise copre l'intero ciclo dell'ospitalità di lusso: dalla selezione architettonica delle strutture boutique alla gestione delle aspettative dei clienti alto-spendenti. Scrive per educare i viaggiatori a riconoscere l'autenticità dell'eccellenza alberghiera e a sfruttare pienamente i servizi premium. I suoi articoli combinano insider knowledge del settore hospitality con consigli pratici per massimizzare il valore dell'investimento in esperienze di lusso.